Introduction / ভূমিকা

RehenaShopping  আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সম্পর্কে গুরুত্ব দেয়। এই Privacy Policy এ বলা আছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। এই নীতিটি আমাদের সাইটে প্রবেশকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

Information We Collect (আমরা কি তথ্য সংগ্রহ করি)

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  1. ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

    • নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা

    • পেমেন্ট তথ্য (যেমন: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের শেষ ৪ অঙ্ক) — তবে আমরা পূর্ণ কার্ড ডেটা সংরক্ষণ করি না; পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়।

    • লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড)

  2. অ-ব্যক্তিগত তথ্য (Non-personal Information):

    • ব্রাউজার ধরনের, ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম, IP ঠিকানা

    • কুকি (Cookies), ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট, লগ ফাইল

    • ভিজিটারের কার্যকলাপ (যেমন: কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন, কতক্ষণ সময় ব্যয় করেছেন)

How We Use The Information (তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি)

আমরা নিচের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি:

  • অর্ডার প্রক্রিয়া করা, পণ্য ডেলিভারি ও পরিষেবা প্রদানে

  • পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা রোধ

  • গ্রাহক সহায়তা (support) প্রদান

  • নতুন পণ্য, প্রমোশন বা বিজ্ঞাপন পাঠানো (যদি আপনি রাজি থাকেন)

  • সাইট উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ (কী পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে, ব্যবহারকারীর প্রবণতা ইত্যাদি)

  • আইনগত দায়িত্ব পূরণ

Data Sharing & Disclosure (ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ)

  • আমরা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি যদি সে প্রয়োজন হয় (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, শিপিং পার্টনার, বিশ্লেষণ পরিষেবা)

  • আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে যদি আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা দাবি করে, আমরা তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে পারি

  • আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না

Cookies & Tracking Technologies (কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি)

আমরা কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে সাইটের কার্যকারিতা বাড়ে, ব্যবহারকারীর পছন্দ স্মরণ করা যায় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Data Security (তথ্য সুরক্ষা)

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করার জন্য যৌক্তিক, প্রশাসনিক ও প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের সার্ভার নিরাপদ পরিবেশে আছে এবং তথ্য এনক্রিপশনের ব্যবহৃত হয় যেখানে প্রয়োজন।

Data Retention (তথ্য সংরক্ষণ সময়)

আমরা তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন হয় ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যাতে আমাদের পরিষেবা প্রদানে ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে কোনো সমস্যা না হয়।

Your Rights (আপনার অধিকার)

  • আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা

  • তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা

  • তথ্য মুছে দেওয়া / নিষ্ক্রিয় করা (যদি আইন অনুমত করে)

  • বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করা

Changes to This Policy (নীতি পরিবর্তন)

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং প্রয়োজনে ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

Contact Us (যোগাযোগ)

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে গোপনীয়তা নীতিসংক্রান্ত, তাহলে আমাদের অভিযোগ ইমেইল করুন: rehenashopping@gmail.com